یک تغییر پارادایم در درک و تعامل ما با محیط مالی و ظهور هوش مصنوعی در دنیای همیشه در حال تغییر مالی ایجاد شده است. صنعت مالی از توانایی هوش مصنوعی در سادهسازی عملیات و تغییر شکل روشهای سرمایهگذاری سود زیادی میبرد. و ما باید بررسی کنیم که چگونه هوش مصنوعی بر آینده بخش مالی تأثیر میگذارد، زیرا در آستانه این عصر انقلابی هستیم.
تاثیر هوش مصنوعی بر عملیات مالی
هنگامی که نوبت به پردازش و تجزیه و تحلیل داده ها میشود، هوش مصنوعی تأثیر زیادی دارد. مدیریت حجم انبوه داده یکی از اجزای رایج فرآیندهای مالی سنتی است و میتواند هم پر زحمت و هم مستعد خطا باشد.
برنامههای رایانهای که با هوش مصنوعی کار میکنند میتوانند کوههایی از دادهها را در عرض چند ثانیه غربال کنند و الگوها و بینشهایی را آشکار کنند که دیدن آنها برای انسان غیرممکن است. این به بانکها اجازه میدهد تا انتخابهای مبتنی بر دادههای سریعتر و دقیقتر داشته باشند.
با خودکارسازی فرآیندهای دستی، هوش مصنوعی در بخش بانکداری نیز متحول میشود. خودکارسازی عملیات دستی که قبلاً کار فشرده و زمان بر بود، اکنون با کمک فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی امکان پذیر است.
الگوریتمهایی که توسط هوش مصنوعی طراحی شدهاند، میتوانند به طور موثری وارد کردن دادهها، اسناد و تطبیق دادهها را انجام دهند و به منابع انسانی اجازه میدهند تا روی وظایف استراتژیکتر و سطح بالاتر تمرکز کنند. در نتیجه هم هزینه های عملیاتی و هم خطر خطاهای ناشی از عملیات دستی کاهش میابد.
استفاده از هوش مصنوعی برای پیش بینی دقیق مالی
سرمایه گذاران و کسب و کارها برای تصمیم گیری آگاهانه و آماده شدن برای آینده، بر پیش بینی های مالی دقیق تکیه میکنند. وقتی صحبت از الگوهای پیچیده و پویایی بازار در حال تغییر میشود، روش های پیش بینی سنتی که به قضاوت انسان و داده های قبلی بستگی دارد میتواند ناکافی باشد.
با این حال، دنیای پیش بینی مالی از زمان معرفی هوش مصنوعی به شدت تغییر کرده است. الگوریتمهای هوش مصنوعی میتوانند کوههایی از دادهها، از جمله دادههای موجود در حسابهای مالی، الگوهای بازار، اقدامات مشتری، و شاخصهای اقتصادی و مکانهای دیگر را غربال کنند.
الگوریتمهای هوش مصنوعی ممکن است این دادهها را در جستجوی روندها، الگوها و ارتباطاتی که ممکن است انسانها از دست بدهند، غربال کنند. پیشبینیهای مالی بهتر و قابلاعتمادتر با این کار امکانپذیر است.
تحول در استراتژی های سرمایه گذاری با هوش مصنوعی
ظرفیت هوش مصنوعی برای غربال کردن کوههایی از دادهها از انواع منابع، یک امتیاز بزرگ برای استراتژی سرمایهگذاری است. پردازش و تحلیل آنی دادههای مربوطه، از جمله سوابق مالی، گرایشهای بازار، داستانهای خبری و احساسات رسانههای اجتماعی، در محدوده قابلیتهای الگوریتمهای هوش مصنوعی است.
الگوریتمهای یادگیری ماشینی میتوانند کوههایی از دادهها را در جستجوی روندها، الگوها و همبستگیهایی که سرمایهگذاران انسانی از دست میدهند، غربال کنند. به جای وابستگی به احساسات واقعی یا داده های تاریخی محدود، متخصصان سرمایه گذاری اکنون ممکن است تصمیمات بهتری را با پشتوانه بینش های مبتنی بر داده اتخاذ کنند.
علاوه بر این، هوش مصنوعی میتواند شرایط بازار را پیشبینی کند که میتواند برای شناسایی فرصتها و تهدیدها مفید باشد. آموزش الگوریتم های یادگیری ماشین با داده های گذشته برای یافتن همبستگی ها و الگوهای بین متغیرهای مختلف و نتایج سرمایه گذاری ممکن است.
به همین دلیل، مدلهای هوش مصنوعی میتوانند با پیشبینی به تصمیمگیری سرمایهگذاری کمک کنند. الگوریتمهای هوش مصنوعی، دقت استراتژیهای سرمایهگذاری را با یادگیری مداوم از دادههای تازه و تنظیم پیشبینیهای آنها متناسب با شرایط متغیر بازار بهبود میبخشند.
نقش هوش مصنوعی در تطبیق تجربیات مشتری
پیشنهادهای شخصیسازی شده راهی اصلی برای بهبود تجربیات مصرفکننده توسط هوش مصنوعی است. الگوریتم هایی که از هوش مصنوعی بهره میبرند ممکن است از طریق علایق کاربر، تاریخ خرید و تعامل برای ارائه توصیه های محصول شخصی، از طریق منافع کاربر، تاریخ خرید و تعامل استفاده شود.
مشاغل ممکن است از توانایی هوش مصنوعی در پیش بینی نیازهای مشتری و ارائه پیشنهادات مربوطه که باعث بهبود کل تجربه میشود، بهره مند شوند و از او بخواهند در هنگام خرید آنلاین یا توصیه های مربوط به محتوای شخصی، موارد مرتبط را پیشنهاد کند. سفارشیسازی تجربه مشتری نیز توسط رباتهای چت و دستیاران مجازی که توسط هوش مصنوعی هدایت میشوند کمک زیادی میکند.
این سیستم های هوشمند میتوانند سوالات مشتری را در زمان واقعی درک کرده و به آنها واکنش نشان دهند زیرا از یادگیری ماشینی و پردازش زبان طبیعی استفاده میکنند. این فن آوری های هوش مصنوعی میتوانند با ارزیابی تعامل مشتری و ارائه پاسخ های شخصی و متنی مرتبط، رضایت مشتری را بهبود بخشند. “چت باتز” روشی مناسب برای نگرانی های مشتریان پاسخی مناسب، از جمله ردیابی سفارش، اطلاعات مربوط به محصول و حل مسئله را ارائه میدهد.
هوش مصنوعی چگونه کارآفرینی را شکل خواهد داد
از طوفان مغزی و تحقیقات بازار گرفته تا اتوماسیون و تصمیم گیری، هوش مصنوعی بسیاری از بخش های کارآفرینی را با پیشرفت بیشتر تغییر میدهد. روش مهمی که در آن هوش مصنوعی بر کارآفرینی تأثیر میگذارد، افزایش سرعت اختراع است.
سیستم های اطلاعاتی مصنوعی قادر به استفاده از کوههای داده در جستجوی الگوهای و بینش هستند که ممکن است برای ایجاد ایده های جدید مورد استفاده قرار گیرد.
صاحبان مشاغل ممکن است مدل های موجود را بهبود بخشند، فرصت های جدیدی پیدا کنند و با کمک فن آوری های دارای هوش مصنوعی محصولات پیشگامانه ایجاد کنند.
برای ادامه کار در دنیای تجارت همیشه در حال تغییر، کارآفرینان میتوانند از هوش مصنوعی برای کمک به کارهایی مانند تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل رقابت و شناسایی تقاضای مصرف کننده استفاده کنند. هوش مصنوعی همچنین میتواند کارهای روزمره و تکراری را خودکار کند، که باعث صرفهجویی در وقت و هزینه کارآفرینان میشود.
راه حل های اتوماسیون با استفاده از هوش مصنوعی به کارآفرینان این امکان را میدهد تا در حالی که عملیات ساده و بهبود یافته است، روی کارهای ارزش افزوده مانند برنامه ریزی استراتژیک و توسعه شرکت تمرکز کنند. صاحبان مشاغل ممکن است منابع خود را بهتر مدیریت کرده و عملیات خود را با کمک هوش مصنوعی گسترش دهند، که میتواند مشاغلی مانند ورودی داده ها، کمک به مشتری و مدیریت موجودی را اداره کند.
پرداختن به چالش های هوش مصنوعی در تصمیم گیری مالی
در اینجا برخی از چالش ها و مشکلاتی که ممکن است هوش مصنوعی در تصمیم گیری مالی با آن مواجه شود آورده شده است:
- کیفیت داده و سوگیری: برای اینکه هوش مصنوعی تصمیمات مالی درستی را اتخاذ کند، داده ها باید با کیفیت بالا و عاری از سوگیری باشند. برای جلوگیری از نتایج مغرضانه یا نادرست، رفع اشتباهات داده ها، ناسازگاری ها و سوگیری ها بسیار مهم است. یکی از راه های مقابله با این مشکلات، اجرای روشهای قوی حاکمیت داده ها، فرآیندهای اعتبار سنجی داده ها و الگوریتم هایی است که ناسازگاری ها را تشخیص میدهند.
- تفسیر و شفافیت: عدم تفسیر و شفافیت درک فرایند تصمیم گیری، کار بسیاری از الگوریتم های هوش مصنوعی را دشوار میکند. ایجاد اعتماد و اطمینان از انطباق مقرراتی در تصمیم گیری مالی نیازمند تفسیرپذیری و باز بودن است. یکی از راه حل های این مشکل ایجاد مدل ها و روش های هوش مصنوعی است که درک و توضیح آن آسان است تا افراد بتوانند در مورد نحوه تصمیم گیری ها اطلاعات بیشتری کسب کنند.
- رعایت مقررات و اصول اخلاقی: استفاده از هوش مصنوعی در خدمات مالی باید با تمام مقررات قابل اجرا مطابقت داشته باشد و نگرانی های اخلاقی را در نظر بگیرد. حریم خصوصی داده ها، مبارزه با پولشویی و قوانین حمایت از مصرف کننده تنها چند نمونه از الزامات مهمی هستند که موسسات مالی باید از رعایت سیستم های هوش مصنوعی اطمینان حاصل کنند. برای کاهش آسیب های احتمالی و ترویج استفاده اخلاقی، هوش مصنوعی باید از ابتدا در سیستم ها ساخته شود.
- مدیریت ریسک ها و اطمینان از استحکام مدل: تعبیه بیش از حد، حملات خصمانه و جابجایی مدل از جمله خطراتی هستند که مدل های هوش مصنوعی با آن مواجه هستند. اجرای روش های مدیریت ریسک، نظارت مستمر و استحکام مدل بسیار مهم است. یکی از راههای مقابله با این مشکلات و کاهش خطرات، اعتبارسنجی منظم مدلها، انجام تستهای استرس و اجرای اقدامات امنیت سایبری است.
- همکاری و تصمیم گیری بین انسان ها و هوش مصنوعی: هوش مصنوعی را نباید جایگزینی برای تصمیم گیرندگان انسانی دانست، بلکه باید ابزاری برای تکمیل آنها در نظر گرفت. برای استفاده کامل از قابلیت های سیستم های هوش مصنوعی و متخصصان انسانی، آنها باید با هم کار کنند. یافتن یک رسانه شاد بین دانش انسانی و قدرت هوش مصنوعی میتواند دشوار باشد، اما روش های بررسی، اعتبار سنجی و قضاوت انسانی میتواند تفاوت ایجاد کند.
- از دست دادن سوابق تاریخی و شرایط پیش بینی نشده: داده های تاریخی برای تصمیم گیری مالی بسیار مهم هستند، اما ممکن است رویدادهای غیرمعمول یا غیرمنتظره را از دست بدهند. شرایط جدید، ممکن است برای مدل های هوش مصنوعی که بر روی مجموعه داده های کمی آموزش دیده اند، بسیار دشوار باشد. اتخاذ مدلهای ترکیبی که دادههای گذشته را با منابع دیگر ادغام میکند، مانند نظرات کارشناسان یا روشهای شبیهسازی، و همچنین تحلیل سناریو و تست استرس، میتواند به مؤسسات مالی برای غلبه بر این مانع کمک کند.
- یادگیری و انطباق مستمر: از آنجایی که بازارهای مالی و سایر عوامل خارجی همیشه در حال تغییر هستند، مدلهای هوش مصنوعی نیز باید برای اطلاعات جدید انعطافپذیر باشند. ایجاد سیستم های هوش مصنوعی که بتوانند به طور مداوم به روز شوند و با دانش جدید در دسترس قرار گیرند، بسیار مهم است. برای غلبه بر این مانع و اطمینان از ادامه کار سیستم های هوش مصنوعی، میتوان حلقه های بازخورد، یادگیری مستمر و بازآموزی مدل ایجاد کرد.
- شکاف مهارت ها و استعدادها: کمبود داوطلبان واجد شرایط با مهارت ها و تجربه لازم برای طراحی، توسعه و راه اندازی سیستم های هوش مصنوعی وجود دارد. پرداختن به شکاف مهارت ها و استعداد برای مؤسسات مالی برای استفاده موفقیت آمیز از هوش مصنوعی ضروری است. برای مقابله با این چالش و ایجاد مهارت های داخلی، سرمایه گذاری در برنامه های آموزشی هوش مصنوعی، میتوان با موسسات دانشگاهی و متخصصان هوش مصنوعی همکاری کرد.
- یکپارچگی بازار و نگرانی های سیستمی: تصمیمات مالی که توسط هوش مصنوعی هدایت میشوند، پتانسیل ایجاد آسیب پذیری های جدید بازار و نگرانی های سیستمی را دارند. ادغام سیستمهای هوش مصنوعی با چارچوبهای مدیریت ریسک قوی و توجه به تأثیر گستردهتر هوش مصنوعی بر بازارهای مالی، هر دو بسیار مهم هستند. پرداختن به این مشکلات و تقویت یک اکوسیستم مالی پایدار میتواند از طریق همکاری بین تنظیم کننده ها، موسسات مالی و کارشناسان هوش مصنوعی حاصل شود.
- اعتماد و پذیرش: دو جنبه مهم هوش مصنوعی اعتماد و پذیرش است. پرداختن به مسائل مربوط به حریم خصوصی، ایمنی، برابری و مسئولیت پذیری بسیار مهم است. استفاده از هوش مصنوعی در تصمیمگیری مالی را میتوان از طریق ارتباط باز و صادقانه، توضیح دقیق نقاط قوت و ضعف هوش مصنوعی و ارائه مزایای عینی تسریع کرد.