یکی از شرکتهای حوزه تکنولوژی و سخت افزار که توانست، برای همیشه بازار لب تاپ و رایانه های همراه را متحول کند، کمپانی Dell میباشد. این شرکت که در حال حاضر بزرگترین فضای ابری ذخیره سازی اطلاعات در سراسر جهان را دارا میباشد، برای موفقیت از شخصی سازی روندها استفاده کرده است.
شرکت dell برای انجام این کار، دست به دو اقدام خلاقانه زد:
- شرکت به مشتریانش اعلام کرد که، آنها میتوانند هر لب تاپی که متناسب با کارشان است را سفارش بدهند تا همان مدل به آنها تحویل شود؛ بدین صورت که شرکت یک مدل خاص را برای گروهی از افراد تولید نمیکند؛ بلکه هر فرد، با هر سلیقه و احتیاجاتی میتواند لب تاپ مخصوص خودش را داشته باشد.
- در اقدام بعدی، dell روندهای فروشش را تغییر داد، و از مدل مخصوص و شخصی سازی خودش استفاده کرد؛ بدین صورت که مثلاً اعلام کرد که، اگر همه شرکتها تمایل دارند تا محصولاتشان را از طریق واسطه های مختلف و فروشگاهها به دست مشتری برسانند، شرکت ما بصورت مستقیم وارد فروش میشود.
با انجام همین دو اقدام مهم، شرکت dell توانست به کلی روندهای تجارت لب تاپ و کامپیوتر را متحول کند؛ و همین عوامل موجب شد که شرکت، رشد تصاعدی قدرتمندی را تجربه کند.